Relecture : Cinq nœuds à l’implantation d’un projet ERP

Il vous faut un système ERP? Très bien. Mais l’implantation d’un tel système n’est pas sans embûches…

Vizco présente une relecture des articles qui ont suscité le plus d’intérêt dans les publications précédentes de son info-lettre.

Pour favoriser le succès d’un projet ERP, il importe de connaître les principaux nœuds de son implantation.

Un premier nœud peut se former avec les attentes et les objectifs face au projet. Il faut savoir à quoi s’attendre et planifier en fonction de différents scénarios. Le manufacturier doit également se fixer des buts clairs et concrets, des objectifs atteignables et mesurables pour améliorer des processus existants.

La robustesse d’un projet ERP dépend grandement de l’engagement des acteurs du projet. La participation des dirigeants doit être exemplaire. Les piliers de l’entreprise doivent s’approprier le projet et absorber le changement. Le manufacturier et l’intégrateur doivent maintenir une communication constante et transparente. Les rôles de chacun doivent être clairement définis et communiqués.

La disponibilité et l’accessibilité des ressources du manufacturier sont cruciales au projet. Le projet ERP doit être la priorité des personnes clés du manufacturier. Pour atténuer les impacts de changement de personnel, plusieurs personnes doivent participer au projet pour assurer une meilleure continuité. Le manufacturier doit s’assurer que ses ressources informatiques sont pleinement accessibles à l’intégrateur.

Un projet ERP ne peut réussir que lorsque suffisamment de temps a été accordé à chaque étape. Des échéanciers réalistes doivent tenir compte du temps nécessaire pour bien préparer le projet et les participants. Une fois le projet démarré, on doit accorder du temps aux tests, puisqu’ils sont essentiels à la bonne marche du projet. Le déploiement doit être graduel pour valider chaque étape et résoudre les problèmes.

La qualité de la formation demeure un facteur de succès important d’un projet ERP. Le manufacturier doit être formé sur la schématisation de ses produits afin qu’il participe pleinement à la construction du projet. Pendant le déploiement, la formation des usagers du système ERP est essentielle pour tirer le maximum des outils informatiques. Enfin, l’intégrateur doit offrir un soutien technique adéquat pour répondre aux questions plus pointues des utilisateurs.

La vigilance face à ces 5 nœuds contribue certainement au succès d’un projet ERP.

Pour revoir l’article original de septembre 2008 : Cinq nœuds à l’implantation d’un projet ERP