Relecture : Responsabilités, pouvoirs et engagement dans un projet de configurateur de produits

Le succès d’un projet de configurateur de produits dépend bien plus qu’on ne le pense des moyens déployés pour une progression quotidienne.

Vizco présente une relecture des articles qui ont suscité le plus d’intérêt dans les publications précédentes de son info-lettre.

De plus en plus d’entreprises qui investissent dans un configurateur de produits affectent un chargé de projet pour s’assurer des meilleures chances de succès. Cependant, la nomination d’un chargé de projet peut avoir deux effets indésirables :

• L’attribution de responsabilités au chargé de projet sans les pouvoirs nécessaires pour les assumer;
• Le désengagement de l’entreprise et de ses ressources dans le projet.

Lorsqu’une entreprise nomme une personne à la tête d’un projet de configurateur de produits, elle pense souvent à lui attribuer les responsabilités nécessaires pour la conduite du projet. Mais elle oublie parfois de lui accorder aussi les pouvoirs pour remplir sa tâche. C’est pourquoi l’entreprise devrait définir un cadre de projet incluant :

• Les objectifs généraux
• Les étapes
• Les objectifs par étape
• Le 80-20 (ce qui est inclus, ce qui est exclu)
• Les échéanciers

Ce cadre devrait être assortis des pouvoirs et des ressources permettant au chargé de projet de mener le projet de configurateur à terme.

La présence d’un chargé de projet ne devrait pas mener l’entreprise à se désengager du projet et à attendre les résultats. Elle enverrait alors un bien mauvais signal à ses employés. Même avec la présence d’un chargé de projet, la participation au projet devrait faire partie des tâches à remplir par les employés afin que cette participation ne soit pas perçue comme une surcharge. Le temps consacré par ses employés au projet sert à rentabiliser l’investissement lié au configurateur de produit.

Un chargé de projet est un atout important pour bâtir un configurateur de produits. Mais cet atout a besoin de pouvoirs à la mesure de ses responsabilités et de l’appui de ses patrons et de ses collègues.

Pour revoir l’article original de décembre 2009 : Responsabilités, pouvoirs et engagement dans un projet de configurateur de produits