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Quels sont les pour et les contre d’un logiciel maison?

juin 12th, 2009 by Louis-Félix Bergeron

Bien que les vertus de produits maison peuvent donner bonne impression, un logiciel ERP développé à l’interne par un manufacturier peut laisser un arrière-goût amer.

Pour améliorer la gestion de ses processus d’affaires et de production, un manufacturier peut recourir à une suite logicielle ERP. Parmi les possibilités qui s’offrent à l’entreprise, il existe plusieurs suites plus ou moins connues. Le prix de ces logiciels peut cependant inciter l’entreprise à développer ses propres applications « maison » avec ses ressources internes. Quels sont les avantages et les inconvénients de ces différentes avenues?

Logiciel maison

Avantages :

  • À première vue, cette solution semble ne coûter presque rien.
  • Les développeurs connaissent bien l’entreprise et le processus d’affaires.
  • Cette solution peut être très adaptée à l’entreprise.
  • Elle peut répondre adéquatement aux besoins d’une petite entreprise.

Inconvénients :

  • Bien souvent, cette solution sera développée en fichiers Access ou Excel. Bien que ces fichiers puissent sembler faciles à gérer, leur structure de données n’est pas orientée serveur-clients et engorge rapidement le réseau avec l’accroissement de l’achalandage (comme le montre le schéma ci-dessous).
  • Un logiciel maison se construit souvent avec une accumulation de solutions temporaires qui n’ont pas été conçues selon une vision d’ensemble à long terme. Les interactions entre les différentes solutions deviennent souvent compliquées et difficiles à démêler et à entretenir.
  • Les versions de l’application maison ont tendance à proliférer. Il devient alors difficile, voir impossible, de synchroniser toute l’entreprise à la même version.
  • Une solution maison peut rester en perpétuelle construction. Les ressources consacrées au développement y sont rarement dédiées à 100%. Un tel projet devient alors sans fin.
  • Ces solutions peu optimisées peuvent coûter cher en maintenance.
  • Une suite ERP maison est difficile à faire évoluer et à adapter aux nouvelles technologies et aux nouvelles plateformes (comme Vista).
  • Le plus grand risque d’un logiciel maison est qu’il est bien souvent conçu et entretenu par très peu de personnes – voire une seule. Si le ou les responsables du logiciel devaient ne plus pouvoir y travailler (départ de l’entreprise, accident, etc.), l’entreprise se retrouverait paralysée par son incapacité à assumer le développement et la maintenance de ce logiciel.

Éditeur de logiciel ERP

Avantages :

  • Le logiciel ERP d’un éditeur peut bénéficier des différentes spécialités des membres de l’équipe de cet éditeur comme :
    • l’organisation de la structure de donnée;
    • l’édition d’interface;
    • la visualisation des produits;
    • le support technique;
    • la gestion de projet.
  • Le logiciel ERP d’un éditeur ne dépend pas d’une seule personne, mais d’une équipe coordonnée capable de développer et de maintenir le logiciel avec constance et efficacité, réduisant ainsi les inconvénients associés aux changements de personnel.
  • L’éditeur conçoit sa suite ERP selon un plan d’ensemble, en s’assurant que les différents modules du logiciel peuvent communiquer aisément entre eux et se baser sur une architecture commune.
  • L’éditeur investit beaucoup en formation de leurs ressources et suit l’évolution des dernières technologies.
  • L’éditeur bénéficie de l’expérience acquise chez d’autres manufacturiers et d’autres domaines manufacturiers.
  • L’éditeur fournit un regard neuf et objectif sur les méthodes du manufacturier. Il peut amener le manufacturier à aborder des questions occultées par les habitudes ou les préoccupations quotidiennes.

Inconvénients :

  • Un logiciel développé par un éditeur est souvent plus cher à l’achat.
  • Le manufacturier doit parfois adapter son processus d’affaire au logiciel. Cette contrainte souligne l’importance de choisir le bon logiciel pour les besoins du manufacturier.
  • Le processus d’implantation peut bousculer les habitudes et créer de l’anxiété, ce qui peut engendrer de la résistance et réduire les gains possibles.

En somme, un logiciel ERP développé par les ressources internes du manufacturier ou par un éditeur externe comporte des avantages et des inconvénients que le manufacturier doit peser avant d’arrêter un choix. Le meilleur des mondes serait de concilier la flexibilité d’une solution maison avec l’expérience, la sécurité et les ressources diversifiées qu’offre un éditeur de logiciel ERP. C’est pourquoi Trikeb offre à ses clients :

  • L’expertise d’une équipe de développeurs chevronnés.
  • Des logiciels flexibles et évolutifs, dans lesquels le manufacturier peut s’impliquer.
  • Des chargés de projets qui connaissent le milieu manufacturier.
  • L’assurance de logiciels entretenus et mis à jour régulièrement.
  • Un support personnalisé et efficace.

Sous le capot de VizCo

février 15th, 2009 by Louis-Félix Bergeron

L’informatique, c’est un peu comme la mécanique automobile : beaucoup en parlent avec un vocabulaire un peu technique, mais peu s’y connaissent vraiment. Voici un aperçu terminologique de la suite VizCo.

Lorsqu’une entreprise cherche à se doter d’un logiciel de gestion manufacturière, plusieurs questions peuvent se poser. Sur quelles technologies reposent les logiciels disponibles? Ces technologies sont-elles fiables et communes? L’entreprise sera-t-elle captive d’une technologie marginale, peu éprouvée et pour lesquelles les ressources sont rares ou particulièrement onéreuses?

Pour assurer sa compatibilité et son intégration avec des systèmes informatiques répandus dans les entreprises manufacturières, la suite VizCo repose sur des technologies pouvant être décrites selon quatre aspects :

  • Le langage de développement du logiciel;
  • La gestion des données;
  • La personnalisation du logiciel;
  • Les échanges de données.

Langage de développement du logiciel

L’ensemble du développement de VizCo est basé sur la plate-frome Microsoft .NET Framework et sur le langage de programmation C#. La platefrome .NET est un composant logiciel pouvant être utilisé par un système d’exploitation Microsoft Windows et Microsoft Windows Mobile. Il a pour but de faciliter la tâche des développeurs en proposant une approche unifiée à la conception d’applications Windows ou Web, tout en introduisant des facilités pour le développement, le déploiement et la maintenance d’applications. Ce choix technologique, qui devient le standard de l’industrie, se justifie par la flexibilité qu’il offre et par la relative disponibilité des ressources compétentes en la matière sur le marché. De plus, il garantit l’interopérabilité avec les applications Microsoft (comme la suite Office) et donne une expérience usager qui ressemble à ce qui est rencontré avec les produits Microsoft.

Gestion de données

VizCo utilise la technologie d’usage courant Microsoft SQL Server pour sa gestion des données. Cette technologie de stockage est utilisée pour toute application Microsoft reposant sur une base de données. SQL Server est un système de gestion de base de données (SGBD), c’est-à-dire un ensemble de programmes qui permet la gestion et l’accès à une base de données. Un SGBD héberge généralement plusieurs bases de données, qui sont destinées à des logiciels ou des applications différentes.

Personnalisation du logiciel

En plus de la structure de base du logiciel, celui-ci peut être personnalisé pour les besoins spécifiques des utilisateurs, comme la constitution du Catalogue Interactif et l’incorporation des règles d’affaires et d’ingénierie dans le logiciel. Cette personnalisation se fait grâce au langage VBScript, un sous-ensemble du langage Visual Basic, utilisé en tant que langage de script d’usage général. L’avantage du VBScript tient à sa facilité d’apprentissage. En effet, un utilisateur n’étant pas programmeur en informatique peut apprendre et utiliser le VBScript pour adapter lui-même le logiciel à ses besoins.

Échanges de données

Puisque l’accès aux données peut être appelé à se faire à partir de plusieurs postes ou de lieux différents, la suite VizCo tire avantage des services Web. Un service web est un programme informatique permettant la communication et l’échange de données entre applications et systèmes hétérogènes dans des environnements distribués. Ainsi, les transferts de commande, les mises à jour de données ainsi que toute opération à distance sur les bases de données peuvent se faire avec ces technologies.

La suite VizCo est donc conçue pour fonctionner dans un environnement Microsoft courant, en utilisant les outils largement répandus de ce type d’environnement de façon à offrir des interfaces conformes aux habitudes des usagers d’applications Micorsoft. Le tout s’appuie sur une architecture robuste et parfaitement adaptée aux plateformes les plus courantes dans les entreprises de divers secteurs.