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Sept astuces pour déployer rapidement un catalogue interactif

octobre 19th, 2015 by Louis-Félix Bergeron

Vous souhaitez offrir vos produits dans un catalogue interactif et vous voudriez qu’il soit prêt le plus tôt possible? Voici quelques astuces pour réduire les délais de déploiement. Ces astuces sont toutes basées sur le principe de Pareto ou règle des 80-20 : concentrez vos efforts sur les 20% des produits les plus fréquents et les plus profitables qui vous fourniront 80% des résultats visés. Une fois que ces 20% sont accomplis, refaites le calcul sur les 80% restants et identifiez les 20% des tâches à faire qui donneront 80% des résultats qui restent à obtenir et ainsi de suite.

 

  1. Choisissez vos batailles et organisez votre configuration par étape. Même si vous souhaitez que votre catalogue contienne tout dès maintenant, configurez d’abord les produits les plus vendus avec les options les plus courantes pour ensuite augmenter le catalogue avec les produits moins fréquents. Laisser des portes ouvertes pour les options moins fréquentes comme des questions comme « options autres » ou « notes diverses ». Ajoutez peu à peu les questions et les options précisant vos produits et réduisant le recours à ces questions générales. Établissez des priorités et concentrez vos ressources sur les tâches les plus prioritaires.
  2. Pensez en spiral. Configurez un premier produit, de la soumission-commande à la production-livraison, selon un modèle général sur lequel vous pourrez baser les produits suivants. Vos utilisateurs préféreront probablement voir rapidement une première version de catalogue plus modeste qui s’enrichit progressivement plutôt que d’attendre longtemps un catalogue plus ambitieux mais qui les laisse longtemps sans outil. Une première version rapide vous permet également de prendre le pouls des utilisateurs et de vous ajuster pendant les phases ultérieures de configuration du catalogue.
  3. Encadrez vos utilisateurs en leur rappelant la règle du 80-20. On peut prévoir qu’ils souhaiteront que tout fonctionne du premier coup. Ils essaieront sans doute de tester le catalogue avec des cas rares ou complexes qui ne leur donneront pas des résultats satisfaisants. Rappelez-leur que le catalogue est en constante progression et que les premières étapes visent à leur faire gagner du temps sur les produits les plus fréquents et les plus répétitifs. Avec l’évolution du catalogue, ils pourront y inclure des produits de plus en plus sophistiqués. Stimulez la motivation de vos utilisateurs à prendre possession du catalogue et à vous orienter sur les besoins les plus prioritaires selon la règle du 80-20. Ajustez vos priorités selon les rétroactions de vos utilisateurs.
  4. Testez les produits les plus familiers et les plus vendus. Si vous trouvez des erreurs ou si certains comportements du catalogue ne donnent pas les résultats anticipés, demandez-vous où se situent-ils dans les 80-20. Réglez les cas les plus fréquents et trouvez des compromis pour les cas plus complexes et rares. Après un premier déploiement, révisez la liste des problèmes à résoudre en la divisant à nouveau en 80-20 et poursuivez la configuration. Informez vos utilisateurs des améliorations qui sont faites au fur et à mesure des mises à jour.
  5. Établissez les coûtants les plus utilisés. Déterminez des règles générales pour vos frais de main d’œuvre et vos autres coûts plus difficilement quantifiables. L’objectif est d’obtenir rapidement un prix coûtant relativement juste qui sera précisé progressivement en révisant les coûtants généraux.
  6. Intégrez les règles de production les plus importantes. Prévoyez des portes ouvertes pour les règles plus rares. Veillez à ce que votre équipe de production obtienne des informations suffisantes pour accomplir leurs tâches, même si le format ou l’organisation ne sont pas parfaits. Demandez-leur comment vous pouvez améliorer la qualité et la présentation de l’information qui leur est acheminé.
  7. Gardez une vue d’ensemble du projet tout en le segmentant en étapes concrètes réalisables rapidement. Partagez votre vision et votre échéancier avec votre entreprise afin que vos utilisateurs accordent leurs attentes aux différentes phases du projet. Rappelez à votre équipe les objectifs à court et à long terme du projet. Maintenez la motivation avec des petites victoires successives plutôt qu’en visant uniquement le triomphe final.

 

Ces quelques astuces vous permettront de mener à bien votre projet de catalogue et d’éviter les écueils de la dispersion et de l’attente de résultats. Avec un projet d’aussi grande envergure, on apprécie davantage des avancées progressives et constantes à un dévoilement en fin de projet qui se fait attendre.

Outil de vente ou outil de production: que choisir?

octobre 5th, 2015 by Louis-Félix Bergeron

Vous voulez vous doter d’un logiciel qui soutiendra les activités de votre entreprise. Mais deux gammes de besoins semblent s’opposer.

D’un côté, votre équipe de vente souhaite un logiciel simple et clair, qui facilite les ventes et accélère la préparation de soumissions et de commandes. Le logiciel doit offrir une bonne image du produit et donner confiance au client.

D’un autre côté, votre équipe de production demande un logiciel précis et complet, capable d’établir la liste de matériel et la séquence de production permettant de fabriquer et de livrer le produit dans les meilleurs délais.

 

Pourquoi choisir? Avec un catalogue interactif VizCo, vous utilisez à la fois un outil de vente et de production.

Le catalogue présente d’abord vos produits avec des formulaires dynamiques qui guident les choix possibles et illustrent le produit. Ces formulaires donnent une description claire du produit et un prix exact. En quelques clics, vous construisez votre soumission ou votre commande.

Ensuite, les données de la commande sont directement liées à des règles de production qui établissent les quantités et les dimensions de matériaux à utiliser, les bons de travail et le calendrier des opérations.

Avec VizCo, vous combinez la clarté d’un logiciel de vente à la précision d’un logiciel de production.

VizCo vous attend à Contech Montréal

septembre 28th, 2015 by Louis-Félix Bergeron

VizCo sera présent lors de l’Exposition bâtiment Contech à Montréal qui aura lieu au Palais des congrès, le jeudi 19 novembre 2015 de 9h à 18h. Au plaisir de vous y voir!

Quatre petites questions

septembre 3rd, 2015 by Louis-Félix Bergeron

Votre projet de catalogue interactif VizCo vous coûte plus cher que vous ne l’imaginiez? Le temps passe et la pression monte pour obtenir des résultats tangibles de votre investissement? Vos actionnaires et vos employés se plaignent des irritants causés par les changements technologiques? Analysez ces problèmes en vous posant les quatre questions suivantes :

  1. Avec VizCo, quels sont les coûts d’opération de votre entreprise? Incluez les frais de licence, de déploiement, de programmation… tout ce que vous pouvez associer à VizCo.
  2. Sans VizCo, quels seraient les coûts d’opération de votre entreprise? Pensez aux tâches répétitives qui prennent beaucoup de temps à vos employés (par exemple, combien de personnes pour entrer les commandes?) et qui les éloignent d’autres responsabilités à valeur ajoutées. Pensez aux erreurs introduites par l’intervention humaine (mauvaise transcription des dimensions? mauvais calculs de fabrication?).
  3. Avec VizCo, combien votre entreprise rapporte-t-elle? Depuis que vous utilisez VizCo pour vos commandes, quelle a été l’augmentation du volume de vos ventes? Depuis que vous utilisez VizCo pour la planification de la production, quel est le taux de réduction des erreurs et des délais de production?
  4. Sans VizCo, combien votre entreprise rapporterait-t-elle? Comment gériez-vous le volume de vos ventes? Seraient-elles en croissance? Vos distributeurs disposeraient-ils d’un outil de vente efficace? Vos méthodes de planification de production permettraient-elles d’absorber les commandes? Les erreurs et les délais de production seraient-ils maîtrisés?

 

Après avoir répondu honnêtement à ces questions, revenez aux irritants initiaux et pensez aux solutions simples que vous pouvez appliquer dès maintenant:

  • Lâchez prise. Ne vous laissez pas envahir par votre anxiété ou celle des autres. Ne donnez pas à vos préoccupations ou à celle des autres une importance plus grande que celle qu’elles ont vraiment.
  • Choisissez vos batailles. Gardez en tête la règle des 80-20 (ou principe de Pareto). Puisque 20% des efforts produisent 80% des résultats, puisque 80% de vos ventes touchent 20% de vos produits, concentrez vos énergies sur ce qui compte vraiment. Ne dissipez pas vos ressources sur des problèmes mineurs ou des détails secondaires. Dans le même ordre d’idée, comme la très grande majorité des plaintes vient d’un très petit nombre de personnes, sachez filtrer ceux qui tirent facilement l’alarme à tout propos.
  • Ordonnez vos priorités. Tout ne peut pas être prioritaire #1. Puisque tout ne peut être fait en même temps, donnez une séquence aux tâches à accomplir.

Avec ces questions et ces astuces, replacez vos préoccupations quotidiennes en perspective, sachez reconnaître le progrès accompli et gardez le cap sur vos objectifs.

Un catalogue interactif ambitieux ou minutieux?

juillet 16th, 2015 by Louis-Félix Bergeron

Dans un projet de catalogue interactif, vaut-il mieux se montrer ambitieux ou minutieux?

Pour un ambitieux, le catalogue devrait contenir tous les produits dès le départ. Il devrait également permettre la production de tous les produits dès le lancement du catalogue. L’ambitieux a parfois une vision assez bien définie du résultat final recherché et souhaite qu’aucun effort ne soit ménagé pour y parvenir le plus rapidement possible.

Le minutieux, pour sa part, a tendance à prendre le projet par portion. Il met l’emphase sur les détails et la précision. Lorsqu’un produit est presque validé, il demande si le cas de l’option X ou Y est également pris en compte. Pour le minutieux, la finition d’une portion du projet est parfois plus prioritaire que l’échéancier prévu.

Un catalogue interactif bénéficie des qualités de l’ambitieux comme du minutieux. Mais dans les deux cas, il faut savoir doser et se rappeler d’investir les efforts et les ressources là où le retour sur l’investissement est le plus intéressant.

VizCo passe au Nuage

juillet 6th, 2015 by Louis-Félix Bergeron

L’année 2015 marque un tournant pour la suite VizCo. En effet, pour s’adapter aux besoins variés de ses utilisateurs manufacturiers et distributeurs, VizCo propose maintenant un nombre croissant de fonctionnalités infonuagiques. Plus simplement, VizCo utilise désormais des ressources informatiques externes accessibles par Internet, plutôt que de reposer uniquement sur les capacités des serveurs et des ordinateurs propres aux utilisateurs.

Ces fonctionnalités en nuage permettent entre autres:

  • Un meilleur partage de données entre différents établissements d’une même entreprise,
  • Une communication plus fluide entre les fournisseurs et les distributeurs,
  • Des installations et des mises à jour plus légères et rapides.

L’infonuagique ouvre également de nouveaux horizons quant à la promotion des produits des manufacturiers chez les distributeurs, au suivi des commandes et des livraisons ainsi qu’au service après-vente.

Avec VizCo, mettez le Nuage à votre service et prenez les commandes!

Avec VBOX, distributeurs et manufacturiers ne sont qu’à un clic!

juin 12th, 2015 by Louis-Félix Bergeron

Vos distributeurs vous envoient un nombre grandissant de commandes? Votre volume croissant de vente vous réjouit mais engorge votre département des commandes qui se trouve enseveli sous la paperasse?

Avec VizQuote, passez à VBOX et transférez les commandes de vos distributeurs en un tournemain!

Le module VBOX permet aux distributeurs d’expédier leurs commandes vers les fournisseurs grâce à un fichier d’importation. Le service des commandes du manufacturier peut alors ajouter la commande à sa base de données, sans retranscription, en quelques secondes. VBOX permet également des allers-retours de soumission et de commandes entre distributeurs et fournisseurs afin de répondre à des questions ou de compléter des informations.

Grâce à VBOX, les commandes des distributeurs sont acheminées sans délai, sans surcharge de travail.

VizQuote et VBOX font gagner temps et argent. Prenez les commandes de vos ventes!

Connaissez-vous les personnes-clés de votre entreprise?

avril 17th, 2015 by Louis-Félix Bergeron

Le succès d’une entreprise repose sur une équipe composée de personnes de divers rangs, talents et compétences. Le bon fonctionnement de cette équipe dépend souvent de personnes-clés. Les connaissez-vous? On serait d’abord tenté d’identifier les cadres et les noms qui figurent en tête de l’organigramme. Mais on aurait tort de regarder aussi – et parfois surtout –  du côté des employés.

Parmi ces personnes, il y a celles qu’on surnomme « des perles », dont les qualités inestimables rendent d’énormes services à l’entreprise. Pour « les perles », on sait déjà que leur départ entraînerait d’énormes turbulences dont il serait difficile de se relever.

En plus des « perles », il y a parfois d’autres personnes-clés dont on soupçonne moins l’importance mais qui s’avèrent tout de même des piliers que l’entreprise aurait tort de sous-estimer ou de négliger. Du fait que ces personnes peuvent travailler davantage dans l’ombre ou dans des secteurs d’activités plus spécifiques, on pourrait les croire aisément remplaçables. Mais elles possèdent parfois une connaissance si poussée de leur champ d’activité que leur départ serait lourd de conséquences pour le développement de l’entreprise.

Toute personne n’a pas que des qualités. Parfois, les meilleurs talents sont assombris par des personnalités peu commodes, par des défauts ardus à gérer ou simplement par des habitudes ou des comportements qui plaisent moins. De plus, des tensions plus ou moins graves peuvent perdurer entre des personnes-clés et nuire au bon fonctionnement de l’entreprise. Même si on voulait garder tous nos meilleurs joueurs dans l’équipe, il faut parfois choisir afin de régler les conflits, redonner un nouveau souffle à la cohésion de l’entreprise et aller de l’avant.

Quand sonne l’heure des choix, il importe de bien identifier les problèmes à régler, de peser les avantages et les inconvénients liés à chaque personne et d’évaluer les conséquences prévisibles des solutions possibles. Quel est le vrai nœud du problème? Est-ce le petit nouveau qui bouscule les habitudes mais qui travaille sincèrement au succès de l’entreprise? Est-ce la personne bien établie qui tolère mal le changement? Est-ce une mauvaise compréhension de la culture d’entreprise de la part de certains cadres? Est-ce une désorganisation plus générale qui crée de l’anxiété et qui stimule les réflexes de survie plutôt que l’épanouissement des talents? Un peu de tout?

N’attendez pas d’arriver au plus fort de la crise pour bien connaître les personnes-clés de votre équipe. Cherchez à offrir à votre équipe un environnement fertile pour chacun et prenez du recul pour mieux apprécier et utiliser les forces au sein de votre entreprise.

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La communication, un pilier négligé

avril 7th, 2015 by Louis-Félix Bergeron

Pour une entreprise, un projet de catalogue interactif constitue une excellente occasion d’améliorer ses produits, ses processus de fabrication, mais aussi son fonctionnement interne. Bien souvent, un tel projet révèle que plusieurs problèmes de l’entreprise pointent vers une même cause : la communication.

Quelques principes simples devraient d’abord guider toute communication :

    • Recul et détachement de l’émetteur : Avant de communiquer, il convient de savoir ce qu’on veut vraiment dire. Qu’est-ce qui m’amène à vouloir communiquer une information? Au delà du bruit, des émotions, des circonstances, quel est l’élément principal à communiquer? Suis-je dans un état physique et mental propice pour cette communication?
    • Simplicité et clarté du message : La communication n’est pas qu’un déchargement d’information. Il faut s’assurer que ce qui est à communiquer peut être compris par l’interlocuteur. Quel est l’objectif de cette communication? Quels sont les effets souhaités? Quelles sont les informations essentielles à partager et quelles sont celles qui n’ajoutent pas de valeur à la communication et qui ne font que la distraire ou l’embrouiller?
    • Empathie et ouverture face au récepteur : L’interlocuteur doit être pris en compte dans la communication. Est-il disponible physiquement et mentalement à recevoir l’information? Quel est le meilleur lieu, le meilleur moment et le meilleur moyen pour transmettre l’information? Quelles sont les façons de communiquer les plus adéquates pour s’assurer de la réceptivité et de la meilleure réponse de l’interlocuteur?

Avec ces principes en tête, la communication est essentielle à toutes les étapes de conception et d’utilisation d’un catalogue interactif.

Il est d’abord essentiel de bien identifier les besoins, mais surtout de bien les communiquer. En général, plusieurs besoins sont déjà connus par plusieurs personnes, mais l’information n’est pas transmise à qui de droit ou n’a pas été notée adéquatement. Il devient alors important de consulter l’ensemble du personnel touché par le projet afin de recueillir l’information sur les différents besoins. Cette consultation encourage la participation du personnel et permet de récolter davantage d’information pertinente.

Tout au long du processus de conception du catalogue, la communication doit se poursuivre entre les développeurs et les utilisateurs, afin de valider la compréhension des besoins et les solutions proposées. Cet échange valorise la collaboration des utilisateurs et les amène à prendre conscience des étapes de développement, des contraintes, de la complexité de certaines de leurs demandes. Il permet également de faire connaître le travail des développeurs et d’ajuster les attentes en fonction de ce qui est possible de faire dans les délais souhaités.

Une fois le catalogue utilisé couramment par le personnel, les ajustements se basent toujours sur la communication, que ce soit pour identifier des corrections ou des changements à faire ou pour valider les mises à jour. En somme, à toutes les étapes du cycle de vie d’un catalogue interactif, la communication joue un rôle fondamental.

Bien sûr, les habiletés de communication diffèrent d’une personne à l’autre. Que ce soit pour exposer un problème, expliquer une solution ou filtrer les informations qui ne contribuent pas à la compréhension, communiquer demande une attention qu’on souhaiterait largement disponible pour tous.  À défaut de voir bientôt une distribution gratuite de talent et de sensibilité à autrui, il appartient à chacun de jouer un rôle positif pour assurer une communication constructive et efficace.

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VizCo s’associe au Concours québécois de sculpture d’oiseaux

mars 2nd, 2015 by Louis-Félix Bergeron

Fier d’appuyer les artistes amants de la nature, VizCo a établi un partenariat avec le Concours québécois de sculpture d’oiseaux. Dans le cadre de sa 37e édition, tenue du 19 au 22 février 2015 à la Place Bonaventure a Montréal, le Concours a inauguré la bourse-achat VizCo s’élevant à 1500$. Les sculpteurs participant à cette bourse devaient produire un héron vert mâle en plumage nuptial. La pièce présentée devait être grandeur nature, partiellement ou entièrement texturée et peinte. Un comité de quatre juges engagés dans l’art de la faune ailée a examiné l’ensemble des cinq pièces participantes. Le choix des juges s’est finalement porté sur le héron de M. Gérald Dumoulin. Le président de Trikeb, M. Sébastien Allard, a remis à bourse VizCo à l’heureux gagnant. Félicitations, M. Dumoulin! VizCo tient également à souligner l’excellent travail de MM. Dany Deschênes (2e place) et Ghislain Patry (3e place).

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